Medan(Portibi DNP): Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan keimigrasian yang inklusif dan ramah bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui pemberian layanan prioritas dan pendampingan khusus bagi pemohon paspor yang memiliki keterbatasan fisik agar proses pengurusan dokumen perjalanan dapat berlangsung lebih mudah, cepat, aman, dan nyaman.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, Jumat (3/7/2027), mengatakan pelayanan khusus bagi penyandang disabilitas merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang mudah diakses oleh semua masyarakat.
Salah satu penerima layanan, Asep Purwanto, penyandang disabilitas yang datang bersama putrinya, Memi Indrawati, mengajukan permohonan paspor baru di Kantor Imigrasi Belawan. Paspor tersebut akan digunakan sebagai dokumen perjalanan untuk menjalani pengobatan di Malaysia.
Setibanya di kantor imigrasi, Asep langsung mendapatkan pendampingan dari petugas. Mulai dari membantu turun dari kendaraan, mengarahkan proses registrasi di loket pelayanan, hingga memberikan nomor antrean prioritas sehingga seluruh tahapan pengurusan paspor dapat diselesaikan dengan lebih cepat.
Sejak tiba di kantor, petugas langsung memberikan pendampingan mulai dari membantu turun dari kendaraan hingga proses registrasi dan pemberian nomor antrean prioritas. Kami ingin memastikan setiap pemohon mendapatkan pelayanan yang setara sesuai kebutuhannya,” ujar Eko.**
