MEDAN (Portibi SMP) : Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan kembali menghadirkan inovasi pelayanan keimigrasian melalui program Pasporia (Paspor Ceria) yang dilaksanakan bertepatan dengan kegiatan Car Free Day di Kecamatan Medan Belawan.
Layanan Pasporia tersebut menjadi salah satu alternatif bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus paspor pada hari kerja. Kehadiran layanan pada akhir pekan ini memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk tetap memperoleh pelayanan keimigrasian tanpa harus mengganggu aktivitas pekerjaan.
Melalui Pasporia, masyarakat dapat mengakses layanan permohonan paspor dengan proses yang tetap dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP) keimigrasian.
Petugas memberikan pelayanan mulai dari pemeriksaan kelengkapan dokumen, verifikasi data, wawancara hingga pengambilan data biometrik.
Kehadiran layanan tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat yang memanfaatkan Pasporia untuk mengurus paspor pada akhir pekan.
Salah seorang pemohon, Muslimal Haqqiqi, mengatakan bahwa layanan Pasporia memberikan kemudahan bagi masyarakat yang tidak sempat datang ke Kantor Imigrasi pada hari kerja.
“Pasporia ini sangat memudahkan, terutama bagi pemohon yang tidak sempat datang ke kantor pada hari biasa. Dengan adanya layanan ini, kami bisa memanfaatkan waktu di akhir pekan untuk mengurus paspor,” ujar Muslimal Haqqiqi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, mengatakan penyelenggaraan Pasporia merupakan bentuk komitmen Imigrasi Belawan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memberikan kemudahan akses layanan keimigrasian kepada masyarakat.
“Melalui layanan Pasporia, kami berupaya memberikan alternatif waktu pelayanan bagi masyarakat yang tidak dapat mengurus paspor pada hari kerja. Kami berharap inovasi ini dapat memberikan kemudahan sekaligus menghadirkan pelayanan keimigrasian yang cepat, mudah, tertib, dan profesional,” ujarnya.
Menurutnya, pelayanan publik perlu terus dikembangkan agar dapat menyesuaikan dengan kebutuhan masyarakat. Untuk itu, Imigrasi Belawan terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan yang memberikan akses lebih luas kepada masyarakat dengan tetap mengedepankan kualitas dan kepastian pelayanan.
Pelaksanaan Pasporia juga menjadi bagian dari upaya Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan untuk menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat. Melalui layanan
yang dilaksanakan pada akhir pekan, masyarakat memiliki pilihan waktu pelayanan yang lebih fleksibel sesuai dengan kebutuhannya.
Pelaksanaan Pasporia sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, dalam mewujudkan semangat “Imigrasi untuk Rakyat”.
Semangat tersebut menjadi dorongan bagi jajaran Imigrasi untuk terus menghadirkan pelayanan keimigrasian yang mudah diakses, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui berbagai inovasi, sehingga masyarakat dapat memperoleh
layanan yang prima dengan tetap mengedepankan profesionalisme dan kepastian pelayanan.
